為毛成單這么難？

為毛到手的單子都飛走了？

這是很多外貿(mào)業(yè)務員百思不得其解的原因。很多人把這些歸結(jié)于價格和質(zhì)量沒有優(yōu)勢，可是旭洲物流作為與外貿(mào)企業(yè)打了20多年交道的國際貨運代理，要殘忍地告訴你，并不都是這樣哦，很有可能是因為你犯了這些錯誤。

倉促回盤易導致郵件內(nèi)容考慮不周全，信息不清晰，旭洲物流建議收到詢盤后先花費 30 分鐘時間來分析一下買家的詢盤和買家。

在做業(yè)務時，首先將所接觸的客戶分一下類，如終端客戶和貿(mào)易商，或者是大客戶和小客戶，這樣做的好處是，我們可以根據(jù)不同的客戶而作出不同的報價。

通常對于終端客戶而言，客人更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，而非價格；

而對于貿(mào)易商而言，能引起他們對產(chǎn)品感興趣的可能就是價格了。

平時在收到客戶的詢盤郵件之后，先花點時間到客戶的網(wǎng)站了解一下客戶具體是做什么產(chǎn)品的，然再針對一些突出點給客戶進行報價。

客戶往往希望能從報價單里知道得更多，因此業(yè)務員最好發(fā)一份詳細完整的報價單。如報價的有效期，交貨期，包裝方式，量大量少的情況下價格是否一樣等等，甚至希望最好附帶一些產(chǎn)品圖片，材質(zhì)報告等等，讓他們一目了然。

1公司簡介沒有突出買家關(guān)注的內(nèi)容

給客戶想看的內(nèi)容，如如發(fā)貨期，價格，生產(chǎn)或外貿(mào)經(jīng)驗，研發(fā)團隊，合作團隊，證書資質(zhì)等。

2沒有回答買家全部問題

不要應付買家，也不要寫虛假的，要正面、完整的回答買家所有的問題，能做到的，明確告知；不能做到的，也要告知可替代的方案。

1郵件回復時間不合適

要注意國外的時差，回復郵件時，要選在對方的工作時間回復，這個可以通過設置定時發(fā)送來解決。

2報價的標題不夠吸引力

標題是決定你的郵件能不能被對方看到的重要因素，所以盡量不采用系統(tǒng)自帶的標題，自己親自擬一個吸引人的標題，否則，你的郵件就有可能會被忽略。

3單獨附件或者附件太大

 如果是第一次聯(lián)系的客戶，那么，最好不要帶附件，除非對方要求，那也最好選擇 PDF 的格式。

4缺乏一個專業(yè)的結(jié)尾

郵件要善始善終，在郵件的結(jié)尾，可以考慮詢問客戶一個較為專業(yè)性的問題，這樣即能體現(xiàn)自己專業(yè)性的同時，又能吸引買家回復興趣。

5簽名檔過于簡單

郵件的簽名檔盡量完整一點，最好包括你的姓名、職位、部門、公司全名、Email、電話、傳真、移動電話、地址、網(wǎng)頁和常用的在線聊天工具賬號等，不但讓客戶方便聯(lián)系到你，也能突顯你的專業(yè)性。

客戶沒有及時成單也不可放棄，必須定時跟蹤。

市場競爭日益激烈，拿到詢盤就已經(jīng)不易，旭洲物流提醒：千萬不要因為自己的粗心大意導致自己與大訂單大客戶失之交臂。