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印度客戶是出了名的難搞,因此在印度與中國(guó)發(fā)生邊境摩擦之前,旭洲物流認(rèn)識(shí)的外貿(mào)商就對(duì)印度客戶表示招架無(wú)力。旭洲物流帶來(lái)與印度外貿(mào)商打交道的幾個(gè)注意事項(xiàng),維護(hù)自身貿(mào)易安全。
1洽談時(shí)最好有聽(tīng)得懂印式英語(yǔ)的翻譯在場(chǎng),或用筆寫(xiě)下來(lái)
印度英語(yǔ)實(shí)在是慘不忍睹,因此為避免聽(tīng)不懂,需要有一個(gè)精通印式英語(yǔ)的翻譯在,實(shí)在不行就讓客戶用筆寫(xiě)下來(lái),不要不懂裝懂,要是他說(shuō)了什么重要信息而你沒(méi)聽(tīng)懂就尷尬了。
2報(bào)價(jià)要留有較大的余地,你先給他一個(gè)大的百分之多少的discount,再接著談,尤其是設(shè)備談判的時(shí)候。
印度外貿(mào)商喜歡亂砍價(jià),一邊要求便宜一邊要求質(zhì)量,因此,和他們談生意時(shí)報(bào)價(jià)一定要留有余地。
3如果你想9點(diǎn)和印度客戶面談,最好約在8點(diǎn),因?yàn)椋《瓤蛻舻臅r(shí)間觀是沒(méi)有的
印度客戶沒(méi)有時(shí)間觀念,拖延癥比較嚴(yán)重。另外,談判往往到了最后,印度客戶還會(huì)向你要個(gè)特殊的discount,請(qǐng)記住了,這時(shí)馬上終止談判,明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫,你的前期談判成果可能會(huì)煙消云散。
4不要輕易給印度商人正式書(shū)面報(bào)價(jià)。特別是在知道有好幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下。貿(mào)易商和中間商最好不要和印度客商談生意。
印度外貿(mào)商過(guò)河拆橋的本領(lǐng)很強(qiáng)大,如果他從你這獲取了廠家信息,你馬上會(huì)被踢。所以談判中的報(bào)價(jià),最好是口頭報(bào)價(jià),需要書(shū)面的報(bào)價(jià)也最好不要是顯示公司名稱的那種,更不要在報(bào)價(jià)上簽名。
印度客商有一習(xí)慣,習(xí)慣拿東家的價(jià)格給西家看,再拿西家的價(jià)格給東家看,因此中國(guó)賣家之間容易形成競(jìng)爭(zhēng),他坐收漁翁之利。
5不見(jiàn)貨款不生產(chǎn),哪怕合同規(guī)定了明確的交貨期。
很多外貿(mào)商即使和你簽訂了合約,在沒(méi)付款之前,到最后也可能毀約。再加上,印度很多中間商,有時(shí)候會(huì)遇到兩個(gè)中間商為一個(gè)買家效力的情況,這時(shí)候,你產(chǎn)了兩批貨,但是只有一批有主。
6搞清情報(bào),看準(zhǔn)客戶,有的放矢,別瞎耽誤工夫。
很多印度外貿(mào)商的詢價(jià)都只是問(wèn)問(wèn)而已,尤其是那些常規(guī)品種的尋單,什么FDY、POY之類的,可以說(shuō)基本沒(méi)戲,所以看到詢盤(pán)的時(shí)候別瞎激動(dòng),先看看客戶類型。
7接到的尋函,最多報(bào)一個(gè)中心價(jià),大筆定單,來(lái)人到中國(guó)談。特別是化機(jī)設(shè)備及備品備件。
此外,印度特殊的退運(yùn)政策也經(jīng)常讓中國(guó)外貿(mào)企業(yè)摘跟頭,不少印度的詐騙商就以此詐騙中國(guó)外貿(mào)商,因此,旭洲物流提醒,但凡是和印度外貿(mào)商做生意,12萬(wàn)分的小心都不過(guò)分。
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