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上海旭洲物流有限公司
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旭洲物流又帶來促進(jìn)成單的干貨貼。外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常會(huì)接到詢價(jià)郵件,可是報(bào)價(jià)之后就再也沒有后續(xù)了。旭洲物流帶來克服這一難題的方法,讓外貿(mào)企業(yè)掌握留住客戶,促成訂單的技巧。
一般而言,客戶不下單主要兩個(gè)原因,一是報(bào)價(jià)過高。二是對(duì)產(chǎn)品缺乏信心。
因此,我們對(duì)癥下藥。
如果報(bào)價(jià)客戶才滿意?1報(bào)價(jià)前充分準(zhǔn)備
先認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,然后決定是嘗試性報(bào)價(jià)(虛盤),還是正式報(bào)價(jià)(實(shí)盤)。
2選擇合適的價(jià)格術(shù)語
不同的價(jià)格術(shù)語下報(bào)價(jià)都不相同,對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí),旭洲物流建議先報(bào)FOB價(jià),使客戶對(duì)本企業(yè)的商品價(jià)格有比較,再詢CIF價(jià),并堅(jiān)持在國內(nèi)市場安排運(yùn)輸和保險(xiǎn)。這樣,不但可以給買家更多選擇,而且在運(yùn)保費(fèi)上還可以賺一點(diǎn)差價(jià)。
3進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易時(shí),可直接進(jìn)行報(bào)價(jià)
當(dāng)網(wǎng)上有合適的求購信息,可以通話短信、郵箱、電話、貿(mào)易通等多種渠道迅速給客戶反饋。
4利用合同其它要件
合同其它要件主要包括:付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等。在影響成交的因素中,價(jià)格只是其中之一,如果能結(jié)合其它要件和客戶商談,價(jià)格的靈活性就要大一些。
如何讓客戶信任產(chǎn)品?1以綜合實(shí)力取勝
旭洲物流認(rèn)為,證明產(chǎn)品最合適的方法就是證明企業(yè)的綜合實(shí)力。可以通過讓客工廠,讓他們了解自己的運(yùn)作程序這樣的方式展現(xiàn)自身實(shí)力。
這樣客戶下單時(shí)就必須容易下決心得多。同時(shí),熟悉該行業(yè)的客戶能夠從報(bào)價(jià)覺察否是老手,并判斷可信度。
旭洲物流認(rèn)為還有一點(diǎn)至關(guān)重點(diǎn),就是業(yè)務(wù)員一定要對(duì)自身產(chǎn)品保持信心,如果自己對(duì)產(chǎn)品都不夠自信,是說服不了別人的。另外,旭洲物流建議外貿(mào)業(yè)務(wù)員也要提升外貿(mào)行業(yè)以及產(chǎn)品等相關(guān)專業(yè)知識(shí),不至于客戶一問三不知。
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