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很多外貿業(yè)務員在獲得國外買家或者采購員之后不知如何通過溝通確定合作,其實,旭洲物流認為,客戶就和談對象一樣,無非是找話題,多聊天,聯(lián)絡感情多問候。客戶也是這樣的,多撩一撩,有技術地撩一撩,單子就成了。
旭洲物流帶來撩客戶的技巧,外貿業(yè)務員可以看看。
1有事沒事發(fā)一下問候語
撩對象的時候是每天有事沒事找點話題,撩客戶不需要,只要逢年過節(jié)的時候給客戶一封溫暖的問候郵件就好,讓客戶感受到你的親切用心,加深印象。
2通話時自報家門說清目的
和客戶打電話時一定要自報家門,讓客戶知道你確實符合他們現(xiàn)在要找的合作對象條件。
3主動出擊久未回復的客戶
對于那種發(fā)了很多郵件但是一直沒有回復的客戶,可以直接出擊,有郵件的發(fā)郵件,有電話的打電話,問郵件是否收到。
4公司出新品及時傳達
撩對象重要的就是找機會和話題聊天,撩客戶也是這樣,新品出來就是一個不錯的借口,可以將產品亮點郵件給客戶。
5報價更新要知會
有的產品價格每天的浮動都不一樣,特別是出現(xiàn)特別大的調整時,可以第一時間告知客戶,畢竟價格還是客戶首要關注的事情。
6公司動態(tài)也是話題
撩客戶不是什么都能聊,一些無關痛癢的小事可以不提,但是公司去參加了什么展會之類的,只要合情合理就成,千萬不可尬聊。
撩對象哪怕傾情投入也會有失利的時候,撩客戶更是如此,因此,旭洲物流提醒,外貿企業(yè)如果久未撩到客戶也不要氣餒,外貿成單本就需要一個很長的跟進過程。
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