進(jìn)行對外貿(mào)易過程中，談判是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，而關(guān)于談判，文化和國家的不同，談判技巧也就有了區(qū)別。旭洲物流22年貨運(yùn)代理經(jīng)驗(yàn)，傾情奉獻(xiàn)在同歐洲國家合作商進(jìn)行談判時(shí)應(yīng)該擁有的技巧，更有歐美國家采購習(xí)慣供您參考。

法國客戶特點(diǎn)

法國客戶大多性格開朗，健談，浪漫，重視休閑，時(shí)間觀念不強(qiáng)。他們在商業(yè)往來或者社會交際中經(jīng)常遲到或單方面改變時(shí)間。

法國談判技巧

在和法國客戶交往過程中，我們應(yīng)該尊重法國禮儀，切忌打聽客戶的政治傾向、宗教信仰、個(gè)人收入及其他個(gè)人私事;建立正式合作關(guān)系時(shí)，要注意合同細(xì)節(jié)問題的商談，派出與法方對等的人員與之談判;

德國客戶特點(diǎn)

一般而言，德國人通常帶有自信、謹(jǐn)慎、保守、刻板、嚴(yán)謹(jǐn)、辦事富有計(jì)劃性等特點(diǎn)，他們注重工作效率，追求完美。

德國談判技巧

德國人的談判風(fēng)格審慎穩(wěn)重，讓步的幅度一般在20%以內(nèi);與德國商人談判時(shí)應(yīng)注重稱呼和送禮，以及將談判準(zhǔn)備工作做足，注意談判人選及技巧。 

英國客戶特點(diǎn)

英國傳統(tǒng)的紳士文化事英國人形成了特別注重形式利益和按部就班的特點(diǎn)，當(dāng)然還有且高傲和矜持。

英國談判技巧

和英國客戶交往時(shí)，應(yīng)該注重選擇談?wù)摰脑掝}，忌談?wù)?，宜談天?像這次的脫歐事件，就不要輕易以此開玩笑。又因?yàn)橛酥厣矸?、重等級，所以在談判時(shí)須注重身份的對等;遵守時(shí)間，同時(shí)注意訂立合同的索賠條款。

采購習(xí)慣：

1歐洲客戶的采購習(xí)慣普遍特點(diǎn)是多種款式，但采購量較少;

2對于產(chǎn)品風(fēng)格、款式、設(shè)計(jì)、質(zhì)量和材質(zhì)要求很高，同時(shí)注重環(huán)保;

3客戶一般較為分散，大多為個(gè)人品牌，但忠誠度高;

4歐洲特別注重工廠的研發(fā)能力，對款式要求很高，一般都有自己的設(shè)計(jì)師;

5有品牌經(jīng)驗(yàn)要求;

6付款方式比較靈活; 

7不看重驗(yàn)廠，注重認(rèn)證(環(huán)保認(rèn)證、質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證等)，注重工廠的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)能力等，大部分要求供應(yīng)商做OEM/ODM。

總之，由于歐洲國家?guī)缀醵际前l(fā)達(dá)國家，對于商品的要求很高。另外，歐洲國家注重隱私，因此，在與歐洲客戶交往時(shí)盡量避免隱私話題。

旭洲物流作為一家專業(yè)的國際貨代企業(yè)，專業(yè)服務(wù)于每一個(gè)外貿(mào)企業(yè)是我們的宗旨與使命。