作為一家貨運代理公司，相信很多同行和旭洲物流一樣，都遇到過這樣的情況，收到客戶委托，辦理貨物進出口運輸手續(xù)，結(jié)果，客戶拒絕支付各種代理費用。此時，很多同行可能會選擇扣押客戶單證的方法以達到客戶支付相關(guān)費用的目的，然而，旭洲物流提醒廣大客戶，扣押有風險，選擇需謹慎。

假如，我們遇到上述情況，選擇扣押客戶單證，那么一旦客戶因此而錯過辦理出口退稅手續(xù)的時間，那么，雙方選  擇用法律途徑解決問題。作為貨代，我們自然能收到客戶拖欠的相關(guān)費用以及相應(yīng)的利息。然而，我們猜中了開頭，卻猜不中結(jié)局。

客戶支付我們費用后，同時可以申述要求貨代賠償客戶因為錯過退稅而造成的損失，有時候，這筆費用比運費更貴。而且，這不是重點，重點是，客戶申訴往往都能被判定申訴成功，因為法院一般認為，貨代作為代理，應(yīng)當全面履行義務(wù)，包括返還客戶各種單證。

根據(jù)法律，我們并沒有扣押客戶單證的權(quán)限，于是，我們收回了我們應(yīng)得的，卻必須支付這筆令人覺得無比冤枉的賠償費用。

旭洲物流認為，誠然，這種方式在某些時候確實能起到一定的作用，然而，貨代公司的這一行為很可能被認定為不合法。

因此，旭洲物流建議我們的同行，對于不予支付運費的客戶，我們應(yīng)當通過法律訴訟的途徑來維護自己的合法權(quán)益，這種隨意扣留單證的行為可能給我們帶來不小的麻煩。

所以，旭洲物流提醒同行們，除非與客戶在合同中有明確約定，否則切莫隨意扣留客戶的單證。同時，旭洲物流也懇請我們親愛的客戶，相互體諒，大家都不容易呀。