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法國的法蘭西人約占94%,絕大多數(shù)居民信奉天主教。按照旭洲物流說,法國是一個相對比較事兒的國家,和法國人做生意同樣也是如此,旭洲物流為您整理和法國人做生意需要注意的事項。
1法國人非常重視禮儀
在和上級或者初次見面的人接觸時,一定要禮貌性的稱呼對方“先生”或“女士”,因此為了給你接觸的法國人留下良好的初次印象,保持高度的禮貌是至關(guān)重要的。和法國客戶見面必須事先約定時間,準(zhǔn)時赴約是有禮貌的表示,但不要提前。法國人在公共場所不能有懶散動作,不能大聲喧嘩。
2輕快地握手
各國握手方式有所不同,例如美國式那種緊緊地握住、晃動兩三下的握手方式,但法國人對此卻會有被壓制的感覺,法國人習(xí)慣輕快的握手方式。你可以輕輕地握住對方的手,上下晃動兩下就可以了。
3穿戴整齊得體有品味
法國作為最浪漫的國度之一,無論男女,對服裝都會有極高的追求,而且對于客戶的初步印象也往往建立在外表上。得體的商務(wù)裝、首飾和配飾等將使你在對方眼中加分不少,注意儀表會顯示你對這場商務(wù)會談的重視
4學(xué)習(xí)一些法國式的禮儀手勢
因為文化的不同,不同的手勢會有不同的含義,因此在法國最好學(xué)習(xí)一些法國的禮儀手勢,即使不了解,旭洲物流也建議不要適用中國慣用的手勢,以防發(fā)生誤會,導(dǎo)致商務(wù)活動不能愉快地進(jìn)行,例如 “OK”手勢,在法國,這手勢的含義往往是“沒有”、“無價值”和“零”等含義。
5名片的另一面以法語印刷
在和法國客人初次見面時,一定記得遞上你的名片。名片的正面以自己的母語印刷,另一面則以法語印刷,這可以顯示出你的尊重。另外,法國人在寫其姓氏時往往喜歡使用大寫字母,因此旭洲物流建議入鄉(xiāng)隨俗。
6在吃飯時將你的手放在桌面上
法國的商務(wù)性飯局往往很正式,并且時間很長。商務(wù)性飯局的重要一點就是,要將手放在桌面上,而不可放在自己的大腿上。喝酒時,你要知道,每當(dāng)你喝空杯子,你的杯子就會被源源不斷地續(xù)滿。如果你不想繼續(xù)喝了,就留一點酒在杯子里。當(dāng)甜點上完之后,正式的商務(wù)談判就開始了。
7將職業(yè)生活和私人生活分開
法國文化喜歡公私分明,因此在商業(yè)活動中,切記詢問對方的私人生活、家庭生活等,甚至不要問他/她,周末都在干什么,因為,這樣他們可能有產(chǎn)生你在窺探他隱私的誤會
8不要給對方太大的壓力
法國商務(wù)人士不喜歡對方催促其匆匆做決定。因此,積極和強勢的生意技巧在法國往往會失效。如果你在跟法國人進(jìn)行商務(wù)會談,一定要耐心,法國人可能會不斷跟你交換意見和討論。在第一次會談時,法國人往往不會做出最終的商業(yè)決定。只有經(jīng)過反復(fù)而詳細(xì)的討論之后,高層人士才會做出最終決定。
9可以打斷對方的談話
在對方還沒說完便打斷對方,這在其他國家或許會被認(rèn)為是極不適合的舉動。但在法國,當(dāng)你在說話時被打斷,你反而可以將此看成對方對你的話感興趣。因此,在談話中,如果你要表現(xiàn)出你對該話題的興趣,不要不敢打斷對方。
10禮物在誠不在貴
和法國客戶交往過程中,可以適當(dāng)送些小禮物,但是不要選擇貴重禮物,否則可能會認(rèn)為你居心不良,鮮花是很好的選擇之一,符合法國人的浪漫,也顯得你誠意很足。但一定不要選擇黃色的花,因為法國認(rèn)為黃花是不忠誠的表現(xiàn)。也不要輕易送香水或化妝品給客戶,因為香水化妝品在法國只適合送給戀人、親屬,否則他們可能會覺得你圖謀不軌。
11產(chǎn)品避免觸犯法國忌諱
若產(chǎn)品是出口法國,那么需要格外注意產(chǎn)品的圖案和包裝,法國忌諱黑桃圖案,認(rèn)為不吉祥;忌諱墨綠色,因二次大戰(zhàn)期間德國納粹軍服是墨綠色;忌諱仙鶴圖案,認(rèn)為是蠢漢和淫婦的象征。
12會說法語很加分
雖然法國客戶能將英語說得很好,但是法國人覺得說法語是高貴且光榮的,因此,有些客戶會要求用法語進(jìn)行談判,且很少讓步,因此,如果談判時你身邊或者你自己是一位法語流利的談判員,對談判十分有利。
13以誠相交的同時注意陷阱
按照國際上的經(jīng)驗,旭洲物流覺得法國客戶有時是十分不厚道的,當(dāng)談判過程中,他們覺得自己占據(jù)優(yōu)勢時,會想盡辦法讓你退步,并且附加一些索賠條款,他自己可以不遵守,但你必須嚴(yán)格遵守。因此,和法國人談判時需要仔細(xì)檢查合同。
旭洲物流認(rèn)為,在和法國人建立友好的合作關(guān)系,不是一蹴而就的過程,需要付出長時間努力,當(dāng)大家建立起親密友好的關(guān)系時,他們也會熱情地對待你。
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